我们将回答您的常见问题。
如果您找不到所需的回答，请通过联系表或电话与我们联系。
如果是紧急联络，请拨电
TEL.+81-596-20-3539
关于早餐
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早餐是免费的吗？
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不是，您需付费。
价格：1,650日元（含税）/幼儿免费、小学生830日元（含税）。
营业时间：早上 6:30 至上午 10:00（最后入场时间为上午 9:30）。 -
早餐是自助餐吗？
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是的。
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住宿客人以外的人可以使用吗？
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不可以。早餐服务仅供入住酒店的客人使用。
关于公共浴场
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公共浴池可以24小时使用吗？
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不可以。公共浴室的开放时间为下午 3:00 至凌晨 2:00 以及凌晨 5:00 至上午 9:00。
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即使我不是酒店的住客也可以使用公共浴室吗？
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不可以。仅供入住酒店的客人使用。
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我可以在房间里穿着浴衣去公共浴室吗？
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可以。您可以穿着房间的作务衣和拖鞋去公共浴场。
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公共浴室有毛巾吗？
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没有。请从您的房间自带毛巾。
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我可以借换毛巾吗？
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可以。我们可以租给您，请询问前台。
关于内部设施
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房间里有浴室吗？
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有。房间里有一个单元浴室。
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酒店有吸烟区吗？
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没有。馆内没有吸烟区。
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有会议室和宴会厅吗？
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没有，我们酒店没有此设施。
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即使我不是住客，也可以使用投币式洗衣机吗？
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不可以。仅供入住酒店的客人使用。
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酒店内有自动售烟机吗？
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没有。您可以在附近的便利店购买。
关于客房设施
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我可以在房间里使用互联网吗？
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可以。所有客房均免费提供有线局域网和无线网络连接。
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有 LAN 电缆出租吗？
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有。所有客房均可使用。
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有加湿器吗？
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有。所有房间均配有带加湿功能的空气净化器。
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有手机充电器吗？
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有。客房内有提供。
关于客房设备
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房间里有什么备品？
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您的房间内没有准备备品，请从位于二楼大厅的“Amenity BAR”携带您喜欢的备品回房。
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提供浴衣、拖鞋等室内服装吗？
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有。提供作务衣和拖鞋。
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我可以穿着睡衣和拖鞋出去吗？
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不可以。请仅在设施内佩戴。
关于停车场
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有停车场吗？
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是的，酒店内有 11 个停车位。
使用时间：15:00-次日上午10:00（仅限普通车，不可中途离开停车场，不可预约）
停车券在酒店前台出售，每晚1,000日元。
*除上述时间外，将收取每小时租金（500日元/小时）。
*请注意，每次出库时都会收取费用。 -
除了酒店以外还有停车场吗？
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虽然不是附属店，但附近有收费投币停车场。
前台提供详细地图。
请注意，我们不接受预订。
在繁忙时段，价格可能会发生变化，恕不另行通知。感谢您的理解。 -
有自行车停车场吗？
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没有，我们的场地内没有自行车停车场。
如果您使用自行车，请使用伊势市站旁边的免费自行车停车场或下面的收费自行车停车场。
如果您使用摩托车，请使用下面的收费自行车停车场。
Sinfonia Technology Hibiki Hall内的多层停车场（步行约10分钟）
*请注意，我们无法在酒店进行安排。 -
如果我连续入住几晚，我可以将车停至退房后吗？
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可以，如果您将车停放在酒店内的停车场2晚，我们将收取2,000日元的费用。
详情请联系我们。 -
你能给我一张停车收据吗？
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可以，仅当您使用酒店内的停车场时才会发放。
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大型巴士和小型巴士可以停放吗？
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很抱歉，停车场只能停放普通汽车。
如果您乘坐巴士，请使用下面的收费停车场。
伊势收费停车场（步行约10分钟）
*请注意，我们无法在酒店进行安排。
带小孩的顾客
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我的孩子可以和我一起睡吗？价格是多少？
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学龄前儿童可免费入住（每张床最多可入住 1 人）。请注意，酒店不为睡在同一张床上的儿童提供毛巾和便利设施。
如果您需要毛巾、便利设施等，或者如果是小学生以上的孩子，我们将收取与成人相同的价格。 -
如果我想和孩子一起去公共浴池，多大年龄的异性可以加入我？
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学龄前的异性儿童可以一起使用公共浴室。
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入住前或退房后可以寄存行李吗？
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可以。我们可以为您保管它。但请注意，我们不接受易腐物品、冷冻/冷藏物品或易碎物品。
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我想提前寄一个包裹，酒店能替我提前保管吗？
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可以，我们可以保管它。请务必在单据上写下入住日期和客人的全名。请注意，我们不接受冷藏/冷冻物品、易碎物品、贵重物品或货到付款物品。
伊势市宫后 1-1-1 三交旅馆伊势市站前 邮编 516-0072
TEL 0596-20-3539
关于其他服务
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我把东西落在酒店了。
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丢失物品将根据 Sanco Inn Hotels 使用规则在出发后最多保存三个月。
（食物、饮料、易腐烂物品、报纸、杂志等将被丢弃。）
请注意，无论丢失物品的类型如何，酒店都无法与您联系。
当我们受到遗失物品的联络，我们将以下列方法交出物品。
①直接光临酒店，在前台交出（原则上由本人亲自莅临）
②以货到付款的方式运送到指定地点（仅限日本国内。无法海外运送。）
感谢您的理解。 -
入住和退房时间是几点？
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入住时间为下午 3 点，退房时间为上午 10 点。
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可以清晨退房吗？
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可以。我们的前台工作人员全天24小时为您服务，让您可以随时退房。
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我可以在下午3点之前入住吗？
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可以。提前入住费用为 1,000 日元/小时。
但根据清扫条件等，请务必提前咨询。 -
我可以延长退房时间吗？
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可以。最多可至下午 2 点之前使用（上午 10 点后每小时 1,000 日元）。但根据当天的预约状况，可能无法受理您的请求，敬请谅解。
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有清洗服务吗？
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可以。请咨询前台。
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除房客以外的人可以使用房间吗？ （包括短期停留和访问）
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不可以，除房客外，我们不允许任何人进入房间。请在大厅集合。
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能给我手写收据吗？
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可以。请在办理入住时告知工作人员。
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可以发给我一份住宿详情吗？
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可以。请在办理入住时告知工作人员。
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可以重新开收据吗？
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可以。但请注意，上面会印有“Reissued”字样。
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可以给我开一份住宿证明吗？
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可以。请询问前台工作人员。
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收据上是否写着“含早餐”或“含 QUO 卡”？
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没有。使用自动缴费机缴费后所发出的收据上不会列出。如果您需要附有限制条件的收据，请向前台询问。
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我可以从酒店寄邮件吗？
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很抱歉，我们不接受邮寄。我们将引导您前往附近的邮箱和邮局。
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如果我在连续入住期间不需要打扫房间，有优惠吗？
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我们提供矿泉水。
关于住宿方案
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您有日间使用方案吗？
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我们为远程办公和私人日间使用提供的方案。 *根据日期，我们可能无法提供日间使用服务。
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我通过在线支付进行预订，酒店可以开收据给我吗？
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对不起，我们无法在酒店签发网上预约的收据。请在预约网站上办理发行手续。详情请参阅预订网站。
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我可以通过电话预订在线方案吗？
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对不起。由于这是仅限网上预约的方案，因此如果您拨打电话，则需要支付常规费用。
关于预订
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取消费用是多少？
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取消费用如下。
当天取消或未通知而未入住：住宿费的 100%
*对于 10 人或以上的团体，取消费用将从前 7 天起收取。
2 天前 - 7 天前：50%
前一天：80%
当天/未入住：100% -
我可以通过官方预订网站更改或取消预订吗？
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入住日期或酒店规定的变更/取消时间之后，官方预订网站（TRIPLA）将无法再进行更改/取消。
您可以在预订确认屏幕上查看更改/取消的期限。
如需在截止日期后更改/取消预订，请直接致电酒店。
取消费用将根据取消政策收取。
*如果您想延长或缩短入住时间或更改入住人数，请重新安排您的预订。对于给您带来的不便，我们深表歉意。
