Heart & Specialty 用心投入每一个场景。
所有顾客都可以放松的地方
三交旅馆欢迎您。
COMPANY INTRODUCTION 公司介绍
我们的目标是提供“高质量的服务”，为所有客户提供轻松的时光。
我们隶属于在东京证券交易所 Prime 市场上市的三重交通集团控股株式会社，经营商务酒店“三交旅馆”。
自2001年4月开设第一家店“三交旅馆名古屋新干线口”以来，公司持续稳步发展，在东京、静冈、爱知、三重、京都和大阪开设了新店。
其理念是“用心与专业——将我们的心投入到每一个场景中”。
我们将继续努力提供高质量的服务，以便尽可能多的顾客，从商务旅客到家庭，都能随时将我们的酒店作为放松的地方。
为了实现这一目标，我们正在推动员工的工作方式改革，并获得“Eruboshi”、“Kurumin”、“健康生产经营优秀企业”等各种认证，以构建一个让各种人力资源无论性别、年龄、国籍，或是否因育儿或养老而缩短工作时间，都能充分发挥其能力，并能平衡工作和私人生活的工作环境。
JOB INTRODUCTION 职位介绍
一般酒店运营，确保客人拥有舒适的住宿体验
负责以前台业务为主的酒店一般业务，如办理入住和退房的客户服务、住宿预订的接待和管理、销售客房数的管理、各种设备的管理、巡检等。酒店，还有早餐服务。白班和夜班的工作内容会略有不同，但你两种都会负责。
白班主要工作
退房支持、销售结账工作、入住准备、电话预订接待和管理、入住支持等。
夜班主要工作
入住支持、第二天的房间分配、大楼巡逻、大型公共浴场的轻度清洁（部分商店）、早餐准备（部分商店）、退房支持等。
TRAINING PROGRAM 培训体系
首先在我们的总部接受大约两周的培训。
您将获得基本知识，例如客户服务礼仪、基本酒店知识、电话处理和入住实践。
我们还提供试用住宿。您可以从客户的角度了解酒店服务。培训结束后分配到各酒店，将指派资深培训师从白班开始进行详细指导。
虽然因人而异，但大约一个半月左右就可以独立并开始轮班工作。
除了根据您的阶段提供支持，例如入职后三个月的面试和一年的后续培训，我们还提供客户服务培训和高管培训等有针对性的培训，以支持您的职业发展。
STAFF INTERVIEW 员工访谈
每天都有很多让我开心的事情，所以很有意义！
我以前在一家餐厅的大厅打工，所以找工作的时候主要是找客服方面的工作。当时，大学就业办公室推荐了三交旅馆。包括经理在内的年轻员工的积极参与给我留下了深刻的印象。面试时，他营造了一种轻松交谈的氛围，我被“公司开放的文化”所吸引，所以我决定以应届毕业生的身份加入公司。
我们的许多前辈和后辈都是在职业生涯中期加入我们的，但大多数员工在加入我们时都没有酒店行业的经验。
如果有热情为顾客服务，任何人都可以担任前台服务员。
在酒店工作，每天都会有很多快乐的时刻，比如顾客微笑着结帐时，或者一次又一次回到酒店时。您经常会收到积极的反馈，并且您会发现这是非常有益的。
夜班看似工作量很大，实际上很受前台服务员的欢迎，因为他们在夜班结束和下班之间总是有至少22小时的空闲时间，给了他们充足的空闲时间。
我还喜欢在工作日的下午下班后去澡堂或看电影。
APPLICATION GUIDELINE 招聘要求
全职员工
| 职业 | 前台服务员（正式员工） *根据不同情况也可以选择合同员工。 |
|---|---|
| 资质 | 高中毕业或以上 |
| 薪水 | 起薪（2024年1月起）
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| 工作时间 | 轮班制度
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| 工作制度 | 轮班工作 前台服务员的工作制度有两种：夜班，主要在晚上工作；白班，主要在白天工作。 每月轮换由轮班表决定。对于夜班，从集中入住时间到次日退房时间为一班。这一班就相当于两天的工作量，下一班最快也是第二天早上，所以这段时间你至少有一整天的休息时间。请放心，总会有多名工作人员白班和夜班工作。 [夜班示例]
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| 津贴 | 夜间津贴、家属津贴、通勤津贴、加班津贴、岗位津贴、资格津贴、特殊津贴、奖励等。 |
| 加薪 | 每年一次（服务1年或以上） |
| 奖金 | 根据公司收支情况支付（原则上每年两次） |
| 假期/假期 | 一年 102 天（ 31天的月份：9 日、30天的月份：8 日、28和29天的月份：7 天；由于轮班制度，无法指定星期几） 除法定休假（带薪年假等）外，还有慰问假、特别假、健康假（有带薪制度） |
| 福利待遇 | 各项社会保险齐全，制服租赁，公司设施使用优惠，集团公司折扣福利制度 |
| 退休金 | 有退休金制度（工作3年以上） |
| 工作地点 |
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招聘流程
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筛选简历
请发送您的简历（附照片）和工作经历（自由格式）。 文件筛选后，成功的申请人将收到面试日期的通知。
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第一次面试/测试
各酒店也可以举办活动，具体地点请联系我们。还会有一个简单的笔试。也可以进行远程（Zoom）采访。
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最后面试
面试地点为本公司（爱知县名古屋市中村区）。
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内定
进公司时期可商量。 （入职前兼职也可商量）
INFORMATION 通知/新闻发布
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名古屋市中村区名站3-21-7
邮编 450-0002（名古屋三工大厦 6 楼）
Sanco Inn Co., Ltd.总务人力资源部
电话： +81-52-589-0035 09:30-18:00（周六、周日、节假日休息）
